近年來(lái)，家具送裝行業(yè)發(fā)展迅猛，然而，它究竟由何而來(lái)？往哪里去？待貴寶向你一一道來(lái)！
電子商務(wù)在家具行業(yè)開(kāi)始悄然興起，很多知名家具品牌紛紛“觸網(wǎng)”，電子商務(wù)逐漸成為家具行業(yè)營(yíng)銷的新寵。2010年家具電商市場(chǎng)交易規(guī)模228億，占線下市場(chǎng)的2.3%；2011年線上家具交易規(guī)模282億，占線下市場(chǎng)的2.4%；2012年線上家具市場(chǎng)交易規(guī)模450億元，占
線下市場(chǎng)的3.1%；2013年線上規(guī)模預(yù)計(jì)在700億元，與線下家具市場(chǎng)相比占比也僅為3.9%，2104-2106年的銷售數(shù)據(jù)更是只增不減，家居網(wǎng)購(gòu)已然成為一種消費(fèi)趨勢(shì)。家具配送安裝服務(wù)由此誕生。
起初的配送服務(wù)公司提供的服務(wù)只是以區(qū)域中心為閉環(huán)的操作過(guò)程，統(tǒng)稱為“落地配”服務(wù)。落地配由三類公司發(fā)展而來(lái)，一是由從事報(bào)紙發(fā)行的公司轉(zhuǎn)型而來(lái)。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展沖擊了報(bào)紙發(fā)行行業(yè)，發(fā)行商依靠自身網(wǎng)點(diǎn)密集、配送效率高的優(yōu)勢(shì)，為電商企業(yè)
做代收款配送業(yè)務(wù)。另一類前身是區(qū)域快遞公司，從事同城配送業(yè)務(wù)。還有一類是電商自建的配送公司，干線配送與末端配送相結(jié)合。
從落地配的配送結(jié)構(gòu)來(lái)看，可以分為：B2B和B2C兩大類，現(xiàn)在B to B方面的業(yè)務(wù)包括企業(yè)專業(yè)配送、門(mén)店和倉(cāng)庫(kù)配送、商超配送等。其中專業(yè)的企業(yè)配送和門(mén)店、倉(cāng)庫(kù)配送方面，代表企業(yè)有德邦物流。Bto C方面的業(yè)務(wù)包括代收款COD和非代收款兩個(gè)方面。這兩
種宅配對(duì)配送的都要求非常高，比如預(yù)約配送時(shí)間及時(shí)，配送地點(diǎn)確定，產(chǎn)品安裝維護(hù)等方面的要求。
后期，經(jīng)過(guò)發(fā)展與整合，諸多提供“落地配”服務(wù)的公司不斷整合資源，擴(kuò)大服務(wù)范圍，形成具備服務(wù)全國(guó)的大型售后服務(wù)公司。更有一些公司，例如紅背心服務(wù)網(wǎng)，在整合了全國(guó)服務(wù)商后，繼續(xù)將全國(guó)大中小型物流企業(yè)進(jìn)行整合，形成了具備干線運(yùn)輸、支線
配送安裝的一體化服務(wù)模式。
干支裝一體化服務(wù)范圍包含了從干線運(yùn)輸至區(qū)域分撥中心，及總倉(cāng)調(diào)撥至分倉(cāng)運(yùn)輸，也包含各區(qū)域內(nèi)的落地配服務(wù)。既要監(jiān)管貨物運(yùn)達(dá)某個(gè)區(qū)域落地，也要完成區(qū)域內(nèi)的配送和安裝服務(wù)。在實(shí)踐中，干支裝一體化服務(wù)公司覆蓋范圍通常是若干個(gè)城市，并可能提
供從城市到鄉(xiāng)村鎮(zhèn)的全覆蓋。其中，最為龐大的就是紅背心服務(wù)網(wǎng)，覆蓋范圍了率全國(guó)第一。
增值服務(wù)是家居送裝的競(jìng)爭(zhēng)亮點(diǎn)，而電子商務(wù)需要的增值服務(wù)不限于送裝的服務(wù)環(huán)節(jié)。由于訂單和庫(kù)存管理是電子商務(wù)企業(yè)的核心能力，除了人力操作通常不會(huì)將倉(cāng)儲(chǔ)(配送)中心整體外包。所以，提供便利、加快速度、降低成本、延伸服務(wù)等也在諸如紅背心服
務(wù)網(wǎng)等已經(jīng)成熟的大型送裝公司提供的服務(wù)范圍之內(nèi)。
總結(jié)來(lái)看，家居送裝服務(wù)的發(fā)展速度迅猛，甚至可以用“大勢(shì)所趨”來(lái)形容，未來(lái)會(huì)有更好的市場(chǎng)。
渝公網(wǎng)安備50009802002032號(hào)